новости

27.04.2012

Уважаемые клиенты!

Коллектив компании поздравляет всех клиентов с наступающими майскими праздниками.

Просим Вас ознакомится с графиком работы компании в праздничные дни:
Центральный офис:
28.04.2012 г. - работает до 15-00,
29.04.2012 г. - 01.05.2012 г. - выходные дни,
02.05.2012 г. - 04.05.2012 г. - в обычном режиме с 10-00 до 18-00,
05.05.2012 г. - 09.05.2012 г. - выходные дни,
10.05.2012 г. - 11.05.2012 г. - в обычном режиме с 10-00 до 18-00,
12.05.2012 г. - с 10-00 до 17-00,
14.05.2012 г. - и далее в обычном режиме.
Розничный магазин:
Без изменений в графике работы с 10-00 до 21-00

Для Вашего удобства, оборудование которое находится в наличии в розничном магазине Вы можете приобрести по предварительному резерву по телефону +7(495)737-59-82 Подробнее

16.03.2012

Уважаемые клиенты!

Спешим сообщить Вам о поступлении нового цифрового диктофона производства компании Телесистемы.
Диктофон Свидетель специально разработан для контроля за персоналом который непосредственно общается с клиентом. На диктофоне присутствует специально разработанное крепление на одежду сотрудника.

Технические характеристики диктофона Свидетель:
- Питание: аккумулятор, заряжаемый через USB порт компьютера или любого зарядного устройства с USB разъемом.
- Автономность: до 40 часов.
- Время записи: до 300часов со сжатием, до 75часов без сжатия.
- Акустическая чувствительность до 10-12м (предустановлено до 8м).
- Интерфейс связи с компьютером: USB.
- Управление - одна кнопка, индикация записи - светодиод.
- Встроенные часы, календарь, таймеры. Сделанные записи привязываются к времени и дате.
- Установка пароля на доступ к записям.
- Встроенные маркеры для обеспечения доказательности записей.
- Встроенные системы автоматической регулировки записи (АРУ) и голосовой активации (VAS).

В настоящее время выпускается 2 модели диктофона Свидетель:
- EDIC-MINI Свидетель-300h Модель 1 - предусмотрен специальный кармашек для размещения информации о сотруднике.
- EDIC-MINI Свидетель-300h Модель 2 - по умолчанию изготавливается с абсолютно гладкой лицевой стороной, что позволяет наклеивать необходимую информацию или заказать нанесение своего текста (срок изготовления 3-4 дня).

Предпринимателям, заботящимся о качестве обслуживания клиентов, росте доходов и снижении расходов мы предлагаем техническое решение, позволяющее контролировать качество работы персонала, работающего с клиентами. Это диктофон “Свидетель” с креплением “бейдж”, который магнитной клипсой крепится к одежде. На лицевой панели диктофона можно нанести информацию о фирме (название, логотип и тд), диктофон имеет кармашек, куда можно разместить информацию о сотруднике (должность, фамилия, имя).

Использование диктофона Свидетель элементарно. В начале рабочего дня работник прикрепляет диктофон к одежде (магнитная клипса не портит одежду), кнопкой включает запись и диктофон фиксирует и документирует все, что происходит в течении рабочего дня. Каждая сделанная запись автоматически привязывается к дате и времени, к номеру диктофона так, что необходимое событие можно легко найти. После окончания рабочего дня (или рабочей недели) записи могут быть переписаны для архивирования в компьютер через порт USB.

В итоге, диктофон Свидетель, стоимость которого не превышает расходов на недельную зарплату работника (а реально, с учетом налогов и накладных расходов на работника и того меньше), позволит осуществить непрерывный контроль качества работы с клиентами, позволит иметь доказательства при любых конфликтах с клиентами (не всегда в них виноваты сотрудники, клиенты тоже разные бывают). Даже если не тратить много времени на последующий анализ записей, то качество работы персонала увеличится просто из-за осознания им возможности контроля качества его работы (так же как наличие видеокамер, постоянно фиксирующих скорость, дисциплинирует водителей. Они понимают, что мимо камеры, в отличии от случайного инспектора, не проскочить и с ней невозможно договориться).

С другой стороны, диктофон хорошо заметен для клиента и клиент вряд ли будет провоцировать и раздувать конфликт, в случаях когда клиент не уверен в своей правоте

Микрофон расположен на лицевой поверхности диктофона, что обеспечит максимальное качество записи.

Все оборудование в наличии, ждем Ваших заказов! Подробнее

• написать нам pochta@grade-link.ru
• позвонить +7 (495) 600-35-29, подробнее
• как доехать? смотреть карту